Rozhovor s Tomášem Bubákem o novém e-shopu

SLUSNY se zrodilo z potřeby - i z nadšení. Když se pár kamarádů pravidelně potkávalo na yoyo srazech, brzy jim došlo, že česká scéna potřebuje víc. Vznikl tak e-shop, který během let vyrostl v respektované místo pro všechny, kdo chtějí dovednosti posouvat dál. A o tom nám dnes povypráví Tomáš Bubák, který je mimo store managera také mistr Evropy .

Jak vlastně vznikl SLUSNY? Co bylo tím impulsem, který vás přivedl k založení specializovaného yoyo obchodu?

SLUSNY vzniklo roce 2010, kdy jsme se s nynějšími kolegy začali potkávat v parku na yoyo srazech a následně i společně jezdit na mezinárodní yoyo soutěže. Tehdy moderní yoyo byla velmi kuriózní věc a nebylo mnoho možností, kde si v ČR freestyle yoyo pořídit.

Proto jsme se s naší partou kamarádů rozhodli, že založíme svůj vlastní e-shop specializovaný na yoya.

Yoyo a celkově skill toys jsou hodně specifická disciplína. Jak jste se k tomu dostali vy osobně?

Od mala jsem neurotik a nevydržím být chvilku v klidu, takže jsem musel svoje ruce nějak zaměstnat. Zároveň jsem vždy kopíroval to, co dělal můj starší brácha - basket, diabolo, žonglovací míčky a nakonec i to yoyo, které mě chytlo ze všeho nejvíc.

V čem je podle vás moderní yoyo svět jiný než ten, který si pamatujeme z brzkých teen let?

Největší rozdíl mezi klasickým jojem, se kterým si hráli naši rodiče, a moderním yoyem je ten, že moderní yoyo má v sobě kuličkové ložisko a dá se s ním dělat tisíce triků - ne jen nahoru a dolu. Proto je tzv. “Freestyle yoyování” považováno i za sport, ve kterém se soutěží.

Mně se v mých 18 letech podařilo vyhrát mistrovství ČR i Evropy a získat sponzora. Dalo by se ale říci, že mám nejlepší soutěžní léta za sebou, proto jsme s kolegama začali s yoyem podnikat a organizovat soutěže.

SLUSNY nepůsobí jen jako obchod, ale i jako centrum české yoyo scény. Jak důležitá je pro vás komunita?

Yoyo komunita je pro mě naprosto klíčová. Bez ní bych se pravděpodobně yoyu věnoval tak týden a pak ho vyměnil za jinou zábavu. Díky soutěžím, srazům a různým dalším eventům se s yoyem dá poznat stovky zajímavých lidí a procestovat svět.

SLUSNY má dlouhodobě pověst rychlého a spolehlivého obchodu. Jaké procesy nebo přístup za tím stojí?

Zákazník na prvním místě. Je to sice klišé, ale skutečně věřím, že je to alfa a omega dnešního businessu. Když zákazník vidí, že jste ochotní udělat první poslední, retence se buduje mnohem snadněji a přirozeněji.

Zároveň nakupující jsou většinou mladí kluci a holky, takže se k nim snažíme přistupovat spíš jako ke kamarádům než zákazníkům.

Co vás přivedlo k rozhodnutí změnit platformu a přejít na Upgates?

Naše původní platforma bohužel nebyla česká a pro vytvoření komplexního e-shopu jsme museli instalovat desítky pluginů. Ty spolu často nefungovaly, vyžadovaly neustálý dohled webmastera a celkově systém začal působit spíš jako slepenec než stabilní řešení.

Postupem času bylo náročné se v rozhraní orientovat i pro nás, natož pro zákazníky. V určitém bodě jsme si na začátku letošního roku řekli: „A dost, je čas na změnu.“ A Upgates pro nás dával největší smysl.

Byl nějaký konkrétní moment nebo funkce, kdy jste si řekli „OK, Upgates dává smysl“?

Před přechodem jsme dělali rozsáhlou rešerši všech potenciálních řešení a vypadly nám z toho 3 různé platformy. U všech jsme vyzkoušeli trial verzi a už tam jsme poznali, že Upgates je oproti konkurenci o dva kroky napřed. Jedná se o malé detaily především v backendovém rozhraní, díky kterým je velmi snadné a intuitivní se systémem pracovat.

Určitě pomohla i velmi rozumná cena, kterou Upgates za užívání nabízí.

Viděl jsem, že máte i svou appku Skill Addicts - o co jde?

Jde o místo, kde se můžete naučit triky jakoukoliv skill toy (freestylovou hračkou). Aplikace kombinuje výuku s herními prvky (tzv. gamifikace): sleduješ triky, plníš je, sbíráš body (Skill Coiny) a můžeš si za ně i něco reálně odemknout či koupit. Kromě toho jde o komunitní platformu - můžeš sdílet videa svých triků, dostávat zpětnou vazbu od ostatních, hodnotit, učit se od zkušenějších, a tím postupovat dál.

Momentálně tam jsou sporty jako Yoyo, Kendama, Diabolo, Žonglování, Freestyle fotbal a Hakisak. Postupně přibývají další.
. . . 

Celý rozhovor si můžeš přečíst tady.