Rozhovor s Tomášom Bubákom o novom e-shope

SLUSNY sa zrodilo z potreby - aj z nadšenia. Keď sa pár kamarátov pravidelne stretávalo na yoyo zrazoch, čoskoro im došlo, že česká scéna potrebuje viac. Vznikol tak e-shop, ktorý za tie roky vyrástol na rešpektované miesto pre všetkých, ktorí chcú posúvať svoje zručnosti ďalej. A o tom nám dnes porozpráva Tomáš Bubák, ktorý je okrem store managera aj majster Európy.

Ako vlastne vzniklo SLUSNY? Čo bolo tým impulzom, ktorý vás priviedol k založeniu špecializovaného yoyo obchodu?

SLUSNY vzniklo v roku 2010, keď sme sa s terajšími kolegami začali stretávať v parku na yoyo zrazoch a následne aj spoločne jazdiť na medzinárodné yoyo súťaže. Vtedy bolo moderné yoyo veľmi kuriózna vec a nebolo veľa možností, kde si v ČR freestyle yoyo zaobstarať.

Preto sme sa s našou partiou kamarátov rozhodli, že založíme vlastný e-shop špecializovaný na yoyá.

Yoyo a celkovo skill toys sú veľmi špecifická disciplína. Ako ste sa k tomu dostali vy osobne?

Od malička som neurotik a nevydržím byť chvíľu v pokoji, takže som musel svoje ruky nejako zamestnať. Zároveň som vždy kopíroval to, čo robil môj starší brat - basketbal, diabolo, žonglovacie loptičky a nakoniec aj to yoyo, ktoré ma chytilo zo všetkého najviac.

V čom je podľa vás moderný yoyo svet iný ako ten, ktorý si pamätáme z raných tínedžerských rokov?

Najväčší rozdiel medzi klasickým jojom, s ktorým sa hrali naši rodičia, a moderným yoyom je ten, že moderné yoyo má v sebe guľkové ložisko a dá sa s ním robiť tisíce trikov - nielen hore a dole. Preto je tzv. “Freestyle yoyovanie” považované aj za šport, v ktorom sa súťaží.

Mne sa v mojich 18 rokoch podarilo vyhrať majstrovstvá ČR aj Európy a získať sponzora. Dalo by sa však povedať, že najlepšie súťažné roky mám za sebou, preto sme s kolegami začali s yoyom podnikať a organizovať súťaže.

SLUSNY nepôsobí len ako obchod, ale aj ako centrum českej yoyo scény. Aká dôležitá je pre vás komunita?

Yoyo komunita je pre mňa úplne kľúčová. Bez nej by som sa yoyu pravdepodobne venoval tak týždeň a potom ho vymenil za inú zábavu. Vďaka súťažiam, zrazom a rôznym ďalším eventom sa s yoyom dajú spoznať stovky zaujímavých ľudí a precestovať svet.

SLUSNY má dlhodobo povesť rýchleho a spoľahlivého obchodu. Aké procesy alebo prístup za tým stoja?

Zákazník na prvom mieste. Je to síce klišé, ale skutočne verím, že je to alfa a omega dnešného biznisu. Keď zákazník vidí, že ste ochotní urobiť všetko, čo sa dá, retencia sa buduje oveľa ľahšie a prirodzenejšie.

Zároveň nakupujúci sú väčšinou mladí chalani a dievčatá, takže sa k nim snažíme pristupovať skôr ako ku kamarátom než k zákazníkom.

Čo vás priviedlo k rozhodnutiu zmeniť platformu a prejsť na Upgates?

Naša pôvodná platforma, žiaľ, nebola česká a na vytvorenie komplexného e-shopu sme museli inštalovať desiatky pluginov. Tie spolu často nefungovali, vyžadovali neustály dohľad webmastera a celkovo systém začal pôsobiť skôr ako zlepenec než stabilné riešenie.

Postupom času bolo náročné orientovať sa v rozhraní aj pre nás, nieto ešte pre zákazníkov. V určitom bode sme si na začiatku tohto roka povedali: „Dosť, je čas na zmenu.“ A Upgates pre nás dával najväčší zmysel.

Bol nejaký konkrétny moment alebo funkcia, keď ste si povedali „OK, Upgates dáva zmysel“?

Pred prechodom sme robili rozsiahlu rešerš všetkých potenciálnych riešení a vyšli nám z toho 3 rôzne platformy. Pri všetkých sme vyskúšali trial verziu a už tam sme zistili, že Upgates je oproti konkurencii o dva kroky vpred. Ide o malé detaily najmä v backendovom rozhraní, vďaka ktorým je práca so systémom veľmi jednoduchá a intuitívna.

Určite pomohla aj veľmi rozumná cena, ktorú Upgates za používanie ponúka.

Videl som, že máte aj svoju appku Skill Addicts - o čo ide?

Ide o miesto, kde sa môžete naučiť triky s akoukoľvek skill toy (freestylovou hračkou). Aplikácia kombinuje výučbu s hernými prvkami (tzv. gamifikácia): sleduješ triky, plníš ich, zbieraš body (Skill Coiny) a môžeš si za ne aj niečo reálne odomknúť či kúpiť. Okrem toho ide o komunitnú platformu - môžeš zdieľať videá svojich trikov, dostávať spätnú väzbu od ostatných, hodnotiť, učiť sa od skúsenejších, a tak postupovať ďalej.

Momentálne sú tam športy ako Yoyo, Kendama, Diabolo, Žonglovanie, Freestyle futbal a Hakisak. Postupne pribúdajú ďalšie.
. . .

Celý rozhovor si môžeš prečítať tu.